Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- configure_freepbx_for_cloud_version [2022/10/04 14:37]
Евгений Романенко
+++ configure_freepbx_for_cloud_version [2023/10/31 12:26] (текущий)
Denis Babak
@@ Строка 28: / Строка 28: @@
 END $$
 DELIMITER ;
- </code> При успешном выполнении запросов все должно выглядеть примерно вот так: {{https://img.vistep.ru/i/db8d2543734bb135bdf8c97348a6.png}} {{https://img.vistep.ru/i/3e7f9092a8223081d718eeff6453.png}}
+ </code> При успешном выполнении запросов все должно выглядеть примерно вот так: {{https://img.fetg.uz/i/db8d2543734bb135bdf8c97348a6.png}} {{https://img.fetg.uz/i/3e7f9092a8223081d718eeff6453.png}}
-  - Совершим вызов и проверим, что поле filename заполняется {{https://img.vistep.ru/i/e2659473414c0af4ae19163751fd.png}}
+  - Совершим вызов и проверим, что поле filename заполняется {{https://fetg.uz/i/e2659473414c0af4ae19163751fd.png}}
   - Теперь нам необходимо добавить два новых поля в таблицу cdr - realdst и realsrc, в которые будут записываться номера звонящего и назначения (например, не номер оператора очереди, а наш городской номер, на который пришел вызов извне для realdst или не номер транка, а номер внутреннего абонента для realsrc). \\ Для этого выполним sql-запросы <code sql>ALTER TABLE `cdr` ADD `realsrc` VARCHAR(80) NOT NULL DEFAULT '';
 ALTER TABLE `cdr` ADD `realdst` VARCHAR(80) NOT NULL DEFAULT '';
 UPDATE cdr SET realsrc=src;
 UPDATE cdr SET realdst=dst;</code>
-  - Пришло время последнего, но отнюдь не маловажного шага в разрезе конфигурирования таблицы cdr - научим АТС записывать данные во вновь созданные поля. \\ \\ Отредактируйте /etc/asterisk/extensions_override_freepbx.conf, внеся в него <code>[sub-record-check]
+  - Пришло время последнего, но отнюдь не маловажного шага в разрезе конфигурирования таблицы cdr - научим АТС записывать данные во вновь созданные поля. \\ \\ Отредактируйте /etc/asterisk/extensions_override_freepbx.conf, внеся в него <code>[ext-did-catchall]
+include => ext-did-catchall-custom
+exten => _.,1,Noop(Catch-All DID Match - Found ${EXTEN} - You probably want a DID for this.)
+exten => _.,n,Set(__FROM_DID=${EXTEN})
+exten => _.,n,Set(_FETGUZREALDST=${FROM_DID})
+exten => _.,n,Set(_FETGUZREALSRC=${CALLERID(num)})
+exten => _.,n,Set(CDR(realsrc)=${FETGUZREALSRC})
+exten => _.,n,Set(CDR(realdst)=${FETGUZREALDST})
+exten => _.,n,Goto(ext-did,s,1)
+[sub-record-check]
 include => sub-record-check-custom
 exten => s,1,GotoIf($[${LEN(${FROMEXTEN})}]?initialized)
@@ Строка 74: / Строка 85: @@
 exten => recordcheck,n(startrec),Noop(Starting recording: ${ARG2}, ${ARG3})
 exten => recordcheck,n,Set(AUDIOHOOK_INHERIT(MixMonitor)=yes)
-exten => recordcheck,n,ExecIF($[${LEN(${VISTEPRUREALDST})}]?NoOP():Set(CDR(realdst)=${ARG3}))
+exten => recordcheck,n,ExecIF($[${LEN(${FETGUZREALDST})}]?NoOP():Set(CDR(realdst)=${ARG3}))
-exten => recordcheck,n,ExecIF($[${LEN(${VISTEPRUREALSRC})}]?NoOP():Set(CDR(realsrc)=${FROMEXTEN}))
+exten => recordcheck,n,ExecIF($[${LEN(${FETGUZREALSRC})}]?NoOP():Set(CDR(realsrc)=${FROMEXTEN}))
 exten => recordcheck,n,Set(__CALLFILENAME=${ARG2}-${ARG3}-${FROMEXTEN}-${TIMESTR}-${UNIQUEID})
+exten => recordcheck,n,Gosub(sub-check_recordfiles,s,1(${ARG2}))
 exten => recordcheck,n,MixMonitor(${MIXMON_DIR}${YEAR}/${MONTH}/${DAY}/${CALLFILENAME}.${MON_FMT},abi(LOCAL_MIXMON_ID)${MIXMON_BEEP},${MIXMON_POST})
 exten => recordcheck,n,Set(__MIXMON_ID=${LOCAL_MIXMON_ID})
@@ Строка 105: / Строка 117: @@
 exten => in,n,Set(FROMEXTEN=unknown)
 exten => in,n,ExecIf($[${LEN(${CALLERID(num)})}]?Set(FROMEXTEN=${CALLERID(num)}))
-exten => in,n,Set(_VISTEPRUREALDST=${ARG2})
+exten => in,n,Set(_FETGUZREALDST=${ARG2})
-exten => in,n,Set(_VISTEPRUREALSRC=${FROMEXTEN})
+exten => in,n,Set(_FETGUZREALSRC=${FROMEXTEN})
-exten => in,n,Set(CDR(realsrc)=${VISTEPRUREALSRC})
+exten => in,n,Set(CDR(realsrc)=${FETGUZREALSRC})
-exten => in,n,Set(CDR(realdst)=${VISTEPRUREALDST})
+exten => in,n,Set(CDR(realdst)=${FETGUZREALDST})
 exten => in,n,Gosub(recordcheck,1(${ARG3},in,${ARG2}))
 exten => in,n,Return()
 exten => exten,1,Noop(Exten Recording Check between ${FROMEXTEN} and ${ARG2})
-exten => exten,n,ExecIF($[${LEN(${VISTEPRUREALDST})}]?NoOP():Set(CDR(realdst)=${ARG2}))
+exten => exten,n,ExecIF($[${LEN(${FETGUZREALDST})}]?NoOP():Set(CDR(realdst)=${ARG2}))
-exten => exten,n,ExecIF($[${LEN(${VISTEPRUREALSRC})}]?NoOP():Set(CDR(realsrc)=${FROMEXTEN}))
+exten => exten,n,ExecIF($[${LEN(${FETGUZREALSRC})}]?NoOP():Set(CDR(realsrc)=${FROMEXTEN}))
 exten => exten,n,Set(CDR(cnum)=${FROMEXTEN})
 exten => exten,n,Set(CALLTYPE=${IF($[${LEN(${FROM_DID})}]?external:internal)})
@@ Строка 167: / Строка 179: @@
 exten => parking,n,ExecIf($[!${LEN(${RECMODE})}]?Set(RECMODE=dontcare))
 exten => parking,n,Gosub(recordcheck,1(${RECMODE},parked,${USER}))
-exten => parking,n,Return()
+exten => parking,n,Return()</code> \\ после чего выполните команду <code>dialplan reload</code> в консоли Asterisk \\ **Код проверен на FreePBX 13.0.191.11 и 14.0.2.10** \\ Если мажорная (13 в данном примере) версия FreePBX  у вас отличается, то контекст [sub-record-check] может быть немного другим. Напишите нам на <support@fetg.uz> и мы поможем с написанием диалплана данного контекста.
-;--== end of [sub-record-check] ==--;</code> \\ после чего выполните команду <code>dialplan reload</code> в консоли Asterisk \\ **Код проверен на FreePBX 13.0.191.11 и 14.0.2.10** \\ Если мажорная (13 в данном примере) версия FreePBX  у вас отличается, то контекст [sub-record-check] может быть немного другим. Напишите нам на <support@fetg.uz> и мы поможем с написанием диалплана данного контекста.
   - С cdr разобрались, дело за queue_log. Эта таблица нужна нам для того, чтобы понимать какие события происходили в очередях Asterisk. Перво-наперво создадим ее <code sql>CREATE TABLE `queue_log` (
  `id` int(10) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
@@ Строка 185: / Строка 195: @@
 ) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8 COLLATE=utf8_unicode_ci;</code>
   - Научим FreePBX(читай Asterisk) писать туда все то, что нам нужно. \\ Отправляемся в web-интерфейс по знакомой дорожке и создаем новый файл под именем **extconfig.conf**, кликнув Add New File. \\ Внести в него нужно лишь одну строчку <code bash>[settings]
-queue_log => odbc,asteriskcdrdb</code> Скрин: {{https://img.vistep.ru/i/5347bc8b8a5a1f66dd9c87a7c980.png}} *не забываем про Save и Apply Configs \\ После выполнения данных действий и совершения звонков в очереди, запрос из консоли mysql <code sql>select * from queue_log;</code> должен вернуть вам нечто подобное {{https://img.vistep.ru/i/7d2a89142a30ddd7ea0c36e2443b.png}} *на запрос в скрине не ориентируйтесь, там я специально добавил условие, чтобы сократить выхлоп
+queue_log => odbc,asteriskcdrdb</code> Скрин: {{https://img.fetg.uz/i/5347bc8b8a5a1f66dd9c87a7c980.png}} *не забываем про Save и Apply Configs \\ После выполнения данных действий и совершения звонков в очереди, запрос из консоли mysql <code sql>select * from queue_log;</code> должен вернуть вам нечто подобное {{https://img.fetg.uz/i/7d2a89142a30ddd7ea0c36e2443b.png}} *на запрос в скрине не ориентируйтесь, там я специально добавил условие, чтобы сократить выхлоп
   - С препарированием нашей АТС по части БД закончили! \\ Переходим к настройке синхронизации БД и файлов записей разговоров в облако FETG.UZ. Для этого воспользуйтесь инструкцией - https://wiki.fetg.uz/doku.php?id=cloud_daemon_sync
   - Для входа в систему статистики используйте данные авторизации (Email-адрес/Пароль) из регистрационного письма.
 На этом все настройки завершены. \\ Если вы все сделали правильно, то через какое-то время (зависит от размера БД) сможете воспользоваться всеми отчетами системы статистики FETG.UZ в своем личном кабинете. \\ Повторюсь, если у вас остались вопросы и/или есть предложения/замечания, пишите нам на <support@fetg.uz>.

Система статистики call центров на IP-АТС Asterisk (FreePBX)

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Различия

Инструменты страницы