• ОЗУ не менее 4ГБ (8-12ГБ при большом количестве звонков)
• CPU не ниже Intel core i3
• Отдельный сервер (виртуальная машина/bare metal), с указанными выше характеристиками

• Доступ Asterisk/FreePBX в Интернет

• Актуальный дистрибутив Linux (Ubuntu 18 и выше, Debian 10 и выше, CentOS 7 и выше, другие Linux с действующей поддержкой)
• Использование очередей в Asterisk
• Наличие в БД Asterisk трех таблиц: cdr, cel, queue_log

• Возможность отслеживать количество и качество звонков, совершенных каждым сотрудником.
• Прослушивать записи всех совершенных вызовов.
• Отслеживать качество отработки входящих звонков (кто сколько принял звонков; сколько пропустил, сколько приняли/пропустили в общем).
• Оценивать эффективность работы менеджеров по продажам/сотрудников call-центра (сколько звонков совершил/принял каждый менеджер, длительность этих звонков).
• Создавать группы, добавлять в них пользователей и просматривать отчеты в разрезе этих групп.
• Назначать каждому супервизору (старшему менеджеру, например) группы/очереди, отчеты которых он может просматривать.
• Просмотр статистики входящих звонков в разрезе каждого «внешнего» номера — сколько входящих за период было по каждому номеру и в общем.
• Просматривать общий журнал звонков (как локальных так и внешних).
• Экспортировать все отчеты в Excel.
• Возможность добавить логотип вашей компании в интерфейс.
• Просмотр территориального распределения входящих и исходящих звонков
• Возможность осуществлять вызовы из системы статистики в один клик!
• Мониторинг asterisk и оповещения о статусе АТС

Локальная версия
Облачная версия

Общие настройки
FAQ (часто задаваемые вопросы)
Дополнительные отчеты
Road map (наши планы по разработке)