Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- faq:calls_missedstatistics [2017/10/19 09:45]
Евгений Романенко создано
+++ faq:calls_missedstatistics [2021/11/04 05:28] (текущий)
Евгений Романенко
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 **«Пропущенные звонки»**\\
-Это табличное исполнение отчета «Главная — Общая» в части пропущенных вызовов, т.е. покажет: кто/куда/во сколько вам позвонил и остался без ответа.
+Это табличное исполнение отчета «Главная — Общая» в части пропущенных вызовов,\\ т.е. покажет: кто/куда/во сколько вам позвонил и остался без ответа.\\
+{{:faq:screenshot_2021-11-04_at_07.27.44.png|}}
+\\
+Начиная с релиза 1.1.1 отчет также покажет действия по пропущенному вызову (перезвонил ли сотрудник клиенту или сам клиент дозвонился).\\
+\\
+**Желтое поле "Кто перезвонил"** - перезвонил клиент.\\
+**Зеленое поле "Кто перезвонил"** - перезвонил сотрудник.\\
+**Красное поле "Кто перезвонил"** - никто не перезванивал.\\

Система статистики call центров на IP-АТС Asterisk (FreePBX)