Инструменты пользователя
faq:calls_missedstatistics
Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия | |||
|
faq:calls_missedstatistics [2020/07/22 09:47] Евгений Романенко |
faq:calls_missedstatistics [2021/11/04 05:28] (текущий) Евгений Романенко |
||
|---|---|---|---|
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| **«Пропущенные звонки»**\\ | **«Пропущенные звонки»**\\ | ||
| Это табличное исполнение отчета «Главная — Общая» в части пропущенных вызовов,\\ т.е. покажет: кто/куда/во сколько вам позвонил и остался без ответа.\\ | Это табличное исполнение отчета «Главная — Общая» в части пропущенных вызовов,\\ т.е. покажет: кто/куда/во сколько вам позвонил и остался без ответа.\\ | ||
| + | {{:faq:screenshot_2021-11-04_at_07.27.44.png|}} | ||
| \\ | \\ | ||
| Начиная с релиза 1.1.1 отчет также покажет действия по пропущенному вызову (перезвонил ли сотрудник клиенту или сам клиент дозвонился).\\ | Начиная с релиза 1.1.1 отчет также покажет действия по пропущенному вызову (перезвонил ли сотрудник клиенту или сам клиент дозвонился).\\ | ||
| - | \\ | ||
| - | В релизе 1.1.9 мы добавили новый переключаель "Пропущенные", который может принимать значения "Все", либо "Сотрудниками". В значении "Все" отчет, соответственно, покажет все пропущенные вызовы. При значении "Сотрудниками" только те вызовы, которые дошли до Dial или Queue (т.е. вызов адресовался кому-то конкретному, либо попал в очередь).\\ | ||
| \\ | \\ | ||
| **Желтое поле "Кто перезвонил"** - перезвонил клиент.\\ | **Желтое поле "Кто перезвонил"** - перезвонил клиент.\\ | ||
faq/calls_missedstatistics.1595393223.txt.gz · Последние изменения: 2020/07/22 09:47 — Евгений Романенко
Инструменты страницы
За исключением случаев, когда указано иное, содержимое этой вики предоставляется на условиях следующей лицензии: CC Attribution-Share Alike 4.0 International
