Система статистики call центров на IP-АТС Asterisk (FreePBX)

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.

**«Все звонки»**\\
Покажет все звонки, поступившие извне на АТС или совершенные ее абонентами вовне, и внутренние звонки, т.е. всю информацию, которая содержится в таблице CDR.\\
В дополнение к основному фильтру по дате, под спойлером есть еще ряд дополнительных.\\
{{:faq:screenshot_2021-11-04_at_07.09.43.png|}}
\\
Звонки в отчете выводятся без какой-либо обработки (как это сделано в "Внешние звонки", например), т.е. записи здесь могут дублироваться, часть данных может не отображаться и пр.\\
Этот отчет выводит raw (сырые) данные из cdr и служит исключительно для "дебага". Никакие из его количественных характеристик не стоит брать во внимание. \\
\\
Для сотрудника, авторизовавшегося в статистике под своим номером, данный отчет отобразит только его принятые/совершенные звонки.\\
\\
Супервизору можно включить доступ к данному отчету, переключив **Доступ к отчету "Все звонки"** в положение **ON** в настройках супервизора.\\ 
{{:faq:screenshot_2021-11-04_at_07.14.49.png|}}

Система статистики call центров на IP-АТС Asterisk (FreePBX)

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Инструменты страницы