Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- faq:conf_general [2018/03/09 15:25]
komivlad
+++ faq:conf_general [2022/10/15 17:02] (текущий)
Евгений Романенко
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-**«Основные»**\\
+**«Настройки - Основные»**\\
-Путь к файлам записей разговоров, ваш логотип, внутренний номер администратора, автономный режим (для локальной версии) и прочие настройки разместились здесь. Также, внизу страницы, найдутся демон для синхронизации данных АТС в облачную версии и инструкция по его настройке.\\
+Путь к файлам записей разговоров, ваш логотип, внутренний номер администратора, автономный режим (для локальной версии) и прочие настройки разместились здесь. Также, внизу страницы, найдутся демон для синхронизации данных АТС в облачную версию и инструкция по его настройке.\\
+\\
+{{:faq:screenshot_15_10_2022_16_07_10.png|}}
 \\
-{{https://i.your-admin.pro/i/2018/3/54a66723ec738e54ff5d72f91a5b.png}}
 **FAQ**:
-  - **Что за настройка "Период времени по умолчанию"?** \\ "Период времени по умолчанию" - время, которое будет выставляться в отчетах по умолчанию. \\
+  - **Что за настройка "Часовой пояс"?** \\ Часовой пояс вашей АТС. Необходимо для правильной работы кеширования.\\
-  - **Что за настройка "Пропущенные звонки до указанного количества секунд (включительно) считать отдельно"?** \\ эта настройка в Основных позволяет отдельно считать те звонки, которые длились менее заданного кол-ва секунд (если хочется отсечь дозвоны, например)
+  - **Что за настройка "Пропущенные звонки ... до указанного количества секунд (включительно) считать отдельно"?** \\ Эта настройка позволяет отдельно считать те звонки, которые длились менее заданного кол-ва секунд (если хочется отсечь дозвоны, например). Задается раздельно для отчетов "Главная - Очереди и Группы" и "Главная - Общая"
+  - **Что за настройки "Рабочие часы по умолчанию" и "Рабочие дни"?** \\ В отчетах "Главная - Очереди и Группы" и "Главная - Общая" вы увидите сколько звонков вам поступило в рабочее(ие) время/дни (цифры зеленого цвета) и сколько в нерабочее(ие) время/дни (цифры красного цвета).
+  - **Что за настройки "Ваш внутренний номер"?** \\ Внутренний номер администратора АТС. \\ Нужен для того, чтобы совершать звонки кликом по номеру прямо из интерфейса статистики.
+  - **Что за настройки "Количество символов во внутренних номерах"?** \\ Здесь вам нужно указать сколько цифр используется во внутренних номерах телефонов.

Система статистики call центров на IP-АТС Asterisk (FreePBX)

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Различия

Инструменты страницы