Система статистики call центров на IP-АТС Asterisk (FreePBX)

«Настройки - Основные»
Путь к файлам записей разговоров, ваш логотип, внутренний номер администратора, автономный режим (для локальной версии) и прочие настройки разместились здесь. Также, внизу страницы, найдутся демон для синхронизации данных АТС в облачную версию и инструкция по его настройке.


FAQ:

1. Что за настройка «Часовой пояс»?
   Часовой пояс вашей АТС. Необходимо для правильной работы кеширования.
   
2. Что за настройка «Пропущенные звонки … до указанного количества секунд (включительно) считать отдельно»?
   Эта настройка позволяет отдельно считать те звонки, которые длились менее заданного кол-ва секунд (если хочется отсечь дозвоны, например). Задается раздельно для отчетов «Главная - Очереди и Группы» и «Главная - Общая»
3. Что за настройки «Рабочие часы по умолчанию» и «Рабочие дни»?
   В отчетах «Главная - Очереди и Группы» и «Главная - Общая» вы увидите сколько звонков вам поступило в рабочее(ие) время/дни (цифры зеленого цвета) и сколько в нерабочее(ие) время/дни (цифры красного цвета).
4. Что за настройки «Ваш внутренний номер»?
   Внутренний номер администратора АТС.
   Нужен для того, чтобы совершать звонки кликом по номеру прямо из интерфейса статистики.
5. Что за настройки «Количество символов во внутренних номерах»?
   Здесь вам нужно указать сколько цифр используется во внутренних номерах телефонов.