Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- install_local_version_fpbx [2021/11/04 06:39]
Евгений Романенко
+++ install_local_version_fpbx [2023/05/16 10:08] (текущий)
Евгений Романенко
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 ===== Системные требования.=====
-  * На сервере (здесь и далее примем, что “сервером” может быть как отдельный компьютер, \\ так и виртуальная машина, VPS/VDS и т .д. \\ Также отметим: docker-контейнер с локальной версией системы статистики может быть запущен как на том же сервере, что и АТС Asterisk, так и на отдельном сервере) должна быть установлена операционная система Linux семейства Debian не ниже 8.0 (Ubuntu 14.04  и выше), CentOS не ниже 7.0 или другие дистрибутивы с актуальной базой репозиториев.
+  * На сервере (здесь и далее примем, что “сервером” может быть как отдельный компьютер, так и виртуальная машина, VPS/VDS и т .д.) должна быть установлена операционная система Ubuntu 22.04.
   * IP АТС Asterisk должна быть версии не ниже 1.8. \\ На Asterisk должна быть настроена запись информации о разговорах в таблицы cel, cdr и queue_log, подробную информацию о необходимых настройках Asterisk вы найдете ниже в разделе "Настройки Asterisk".
   * Сервер БД MySQL не ниже версии 5.5.
-  * Docker версии 1.7.1 и выше (версии ниже нужно проверять дополнительно). \\ Установка docker в различных ОС подробно расписана в официальной документации: \\ [[https://docs.docker.com/engine/install/debian/|Debian]], [[https://docs.docker.com/engine/install/ubuntu/|Ubuntu]], [[https://docs.docker.com/engine/install/centos/|CentOS]]. \\ Для установки в FreePBX 13 можете воспользоваться [[https://wiki.vistep.ru/doku.php?id=установка_docker_на_freepbx_13_centos_6.6|нашей инструкцией]]
 ==== Вводная ====
-  * Данная инструкция написана используя FreePBX версии 13.0.191.11 с Asterisk 13.14.0 на борту. \\ При возникновении каких-либо сложностей/вопросов с более ранними/поздними версиями системы, просьба написать нам на <support@vistep.ru>.
+  * Данная инструкция написана используя FreePBX версии 13.0.191.11 с Asterisk 13.14.0 на борту (но подходит и для новых версий). \\ При возникновении каких-либо сложностей/вопросов с более ранними/поздними версиями системы, просьба написать нам на <support@fetg.uz>.
   * Для выполнения описанных ниже действий понадобится: \\ - умение подключиться к серверу по ssh \\ - умение редактировать файлы в текстовом редакторе (nano/vim/emacs/etc) \\ - ясная голова и хорошее настроение ;-)
 ==== Настройка ====
-Часть шагов по конфигурированию вам поможет сделать установщик, ссылку для скачивания которого пришлют наши инженеры после оплаты\\
+  - Далее настроим внесение realsrc и realdst-полей в cdr. \\ \\ Отредактируйте /etc/asterisk/extensions_override_freepbx.conf, внеся в него <code>[ext-did-catchall]
-Скачайте, запустите и следуйте его инструкциям.\\
+include => ext-did-catchall-custom
-В данном [[https://youtu.be/eYNTPAa06U4|видео]] представлен пример работы установщика на АТС FreePBX \\
+exten => _.,1,Noop(Catch-All DID Match - Found ${EXTEN} - You probably want a DID for this.)
-По завершению его работы вам будет предоставлена ссылка для входа в web-интерфейс, но настройка не завершена - нужно выполнить еще несколько манипуляций:\\
+exten => _.,n,Set(__FROM_DID=${EXTEN})
-  - Перезагружаем модуль cdr_adaptive_mysql.so <code bash>[root@localhost asterisk]# asterisk -r
+exten => _.,n,Set(_VISTEPRUREALDST=${FROM_DID})
-localhost*CLI> module reload cdr_adaptive_odbc.so
+exten => _.,n,Set(_VISTEPRUREALSRC=${CALLERID(num)})
-Module 'cdr_adaptive_odbc.so' reloaded successfully.
+exten => _.,n,Set(CDR(realsrc)=${VISTEPRUREALSRC})
-localhost*CLI>  </code>
+exten => _.,n,Set(CDR(realdst)=${VISTEPRUREALDST})
-  - Далее настроим внесение realsrc и realdst-полей в cdr. \\ \\ Отредактируйте /etc/asterisk/extensions_override_freepbx.conf, внеся в него <code>[sub-record-check]
+exten => _.,n,Goto(ext-did,s,1)
+[sub-record-check]
 include => sub-record-check-custom
 exten => s,1,GotoIf($[${LEN(${FROMEXTEN})}]?initialized)
@@ Строка 79: / Строка 79: @@
 exten => out,n,Set(CDR(realsrc)=${FROMEXTEN})
 exten => out,n,Set(CDR(realdst)=${ARG2})
+exten => out,n,Set(CUTTEDCHANNEL=${CUT(CHANNEL,,1)})
+exten => out,n,Set(CUTTEDCHANNEL=${CUT(CUTTEDCHANNEL,/,2)})
+exten => out,n,ExecIf($["${FROMEXTEN}" = "${ARG2}"]?Set(CDR(realsrc)=${CUTTEDCHANNEL}))
 exten => out,n,Set(RECMODE=${DB(AMPUSER/${FROMEXTEN}/recording/out/external)})
 exten => out,n,ExecIf($[!${LEN(${RECMODE})} | "${RECMODE}" = "dontcare"]?Goto(routewins))
@@ Строка 89: / Строка 92: @@
 exten => in,1,Noop(Inbound Recording Check to ${ARG2})
 exten => in,n,Set(FROMEXTEN=unknown)
+exten => in,n,ExecIf($[${LEN(${FROM_DID})}]?Set(_VISTEPRUREALDST=${FROM_DID}))
 exten => in,n,ExecIf($[${LEN(${CALLERID(num)})}]?Set(FROMEXTEN=${CALLERID(num)}))
-exten => in,n,Set(_VISTEPRUREALDST=${ARG2})
+exten => in,n,ExecIf($[${LEN(${VISTEPRUREALDST})}]?NoOp("=== VISTEPRUREALDST has already been set ==="):Set(_VISTEPRUREALDST=${ARG2}))
-exten => in,n,Set(_VISTEPRUREALSRC=${FROMEXTEN})
+exten => in,n,ExecIf($[${LEN(${VISTEPRUREALSRC})}]?NoOp("=== VISTEPRUREALSRC has already been set ==="):Set(_VISTEPRUREALSRC=${FROMEXTEN}))
 exten => in,n,Set(CDR(realsrc)=${VISTEPRUREALSRC})
 exten => in,n,Set(CDR(realdst)=${VISTEPRUREALDST})
@@ Строка 154: / Строка 158: @@
 exten => parking,n,Return()
-;--== end of [sub-record-check] ==--;</code> \\ и выполните команду <code>dialplan reload</code> в консоли Asterisk \\ **Код проверен на FreePBX 13.0.191.11 и 14.0.2.10 .** \\ Если мажорная (13 в данном примере) версия FreePBX  у вас отличается, то контекст [sub-record-check] может быть немного другим. Напишите нам на <support@vistep.ru> и мы поможем с написанием диалплана данного контекста.
+;--== end of [sub-record-check] ==--; ==--;</code> \\ и выполните команду <code>dialplan reload</code> в консоли Asterisk \\
+  - Перезагружаем модуль cdr_adaptive_mysql.so <code bash>[root@localhost asterisk]# asterisk -r
+localhost*CLI> module reload cdr_adaptive_odbc.so
+Module 'cdr_adaptive_odbc.so' reloaded successfully.
+localhost*CLI>  </code>
   - Теперь научим FreePBX писать табличку queue_log. \\ Отправляемся в web-интерфейс и создаем новый файл под именем **extconfig.conf**, кликнув Add New File. \\ Внести в него нужно лишь одну строчку <code bash>[settings]
-queue_log => odbc,asteriskcdrdb</code> Скрин: {{https://img.vistep.ru/i/5347bc8b8a5a1f66dd9c87a7c980.png}} *не забываем про Save и Apply Configs \\ После выполнения данных действий и совершения звонков в очереди, запрос из консоли mysql <code sql>select * from queue_log;</code> должен вернуть вам нечто подобное {{https://img.vistep.ru/i/7d2a89142a30ddd7ea0c36e2443b.png}} *на запрос в скрине не ориентируйтесь, там мы специально добавили условие, чтобы сократить выхлоп
+queue_log => odbc,asteriskcdrdb</code> Скрин: {{https://img.fetg.uz/i/5347bc8b8a5a1f66dd9c87a7c980.png}} *не забываем про Save и Apply Configs \\ После выполнения данных действий и совершения звонков в очереди, запрос из консоли mysql <code sql>select * from queue_log;</code> должен вернуть вам нечто подобное {{https://img.fetg.uz/i/7d2a89142a30ddd7ea0c36e2443b.png}} *на запрос в скрине не ориентируйтесь, там мы специально добавили условие, чтобы сократить выхлоп
-  - Для входа в систему статистики используйте данные авторизации (Email-адрес/Пароль для авторизации) из регистрационного письма.
 \\
-На этом настройка завершена, приятного пользования! \\ По любым вопросам/неполадкам/пр. пишите нам на <support@vistep.ru> или прямо из интерфейса, в меню Help Desk.
+На этом настройка завершена, приятного пользования! \\ По любым вопросам/неполадкам/пр. пишите нам на <support@fetg.uz> или прямо из интерфейса, в меню Help Desk.
-**Некоторые замечания по части MySQL.**
-  - В ходе своей работы установщик подключается к БД Asterisk, для чего ему необходимы имя пользователя и пароль. Создать их можно, например, вот так: <code sql>
-mysql -uroot -p
-Enter password:
-Welcome to the MariaDB monitor.  Commands end with ; or \g.
-Your MariaDB connection id is 3359
-Server version: 5.5.60-MariaDB MariaDB Server
-Copyright (c) 2000, 2018, Oracle, MariaDB Corporation Ab and others.
-Type 'help;' or '\h' for help. Type '\c' to clear the current input statement.
-MariaDB [(none)]> GRANT ALL PRIVILEGES ON *.* TO 'vistepru'@'%' \
-IDENTIFIED BY 'MySuperPassword111' WITH GRANT OPTION;
-flush privileges;
-quit</code>\\
-  - Также проверьте, что MySQL слушает не только 127.0.0.1, но и IP-адрес, по которому к нему будет обращаться система статистики. \\ За это в настройках MySQL отвечает параметр **bind-address**, проще всего закомментировать эту строку в my.cnf и перезагрузить демон MySQL, тогда сервис будет слушать все IP-адреса сервера.

Система статистики call центров на IP-АТС Asterisk (FreePBX)

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Различия

Инструменты страницы